Specjaliści medyczni podkreślają, jak istotną rolę odgrywa prawidłowa edukacja w zakresie szczepień oraz odpowiednia komunikacja z pacjentami.
W przygotowanym przez PTW raporcie “RAZEM przeciw chorobom zakaźnym. Strategia na rzecz podniesienia poziomu wyszczepialności” znaleźć można wiele przydatnych informacji na temat szczepień. Widnieje w nim także model komunikacji z osobami mającymi sceptyczne podejście do tego tematu.
Jak rozmawiać z osobą, która obawia się szczepień?
Model przedstawiony przez PTW uwzględnia cztery ważne i skuteczne sposoby komunikacji.
- Zaangażuj rozmówcę
Celem jest potwierdzenie zrozumienia obaw związanych ze szczepieniem zgłaszanych przez rozmówcę. Warto powtórzyć obawy, które są nam bliskie, z którymi się zgadzamy. Nie chodzi o to, by na siłę udowodnić rozmówcy, że się myli. Ważne, aby okazać życzliwość, chęć wysłuchania oraz empatię.
Przykład: Rozumiem obawy, że szczepienie może pogorszyć objawy astmy.
Polecany artykuł:
- Opowiedz o swoim doświadczeniu
Opowiedz o własnym doświadczeniu, budując swój autorytet. Podziel się swoją wiedzą na temat szczepień, posługując się przykładem, który przekonał cię do tego, aby przyjąć preparat. Okaż rozmówcy, że może zaufać ci w sprawie szczepień.
Przykład: Ponieważ słyszałem to od wielu pacjentów, postanowiłem to sprawdzić. Doświadczenie nauczyło mnie, że dziś trzeba tę wiedzę ciągle aktualizować.
- Powiedz o nauce
W trakcie rozmowy opieraj się na potwierdzonych faktach i prawdach oraz rzetelnych, udokumentowanych informacjach.
Przykład: Zalecamy te szczepienia wszystkim pacjentom z chorobami układu oddechowego, właśnie dlatego, że wirus grypy zaostrza przebieg chorób.
- Poradź
Postaraj się wydać rekomendację, bazując na własnym doświadczeniu oraz na potwierdzonych informacjach naukowych.
Przykład: Radzę wykonać szczepienia, aby zmniejszyć ryzyko zachorowania, wystąpienia powikłań oraz zachować zdrowie.
Polecany artykuł:
Warto także dodać, że w obecnych czasach większość z nas czerpie wiedzę z Internetu. Niestety, można w nim znaleźć wiele nieprawdziwych informacji oraz tzw. “fake newsów”, których celem jest wyłącznie zwiększenie odsłon witryny.
Pamiętajmy, aby korzystać z wiarygodnych źródeł informacji, a w razie ewentualnych pytań lub wątpliwości, zgłaszać się bezpośrednio do specjalistów. Jeśli masz obawy przed przyjęciem szczepionki, porozmawiaj o tym ze swoim lekarzem.
