Współpraca ponad technologią
Na konferencji AI Health Horizons eksperci z dziedziny innowacji i psychologii organizacji dyskutowali o tym, co naprawdę decyduje o sukcesie transformacji technologicznych w ochronie zdrowia. Prowadzący panel Robert Wójcik, CEO Healthcare Innovation Embassy podkreślał:
- Technologia jest szybka i dostępna, ale połowa sukcesu to ludzie i to, jak ze sobą współpracują.
Współpraca – to słowo przewijało się przez całą dyskusję. Ale czym ona naprawdę jest w praktyce? Czy wystarczy dobra atmosfera, czy potrzeba czegoś więcej?
Darek Ambroziak, psycholog organizacji, współautor książki Pięciu wymiarów człowieka, współzałożyciel Instytutu Gaussa zwrócił uwagę, że kluczowe elementy współpracy to nie tylko komunikacja, ale zgodność celów i wzajemna wiedza o sobie:
- Jeżeli mamy rozbieżne cele, możemy być mistrzami dyplomacji, ale i tak nigdzie nie pojedziemy razem. Trzeba też wiedzieć, kto jest w czym dobry i zbudować zaufanie poprzez wspólne działania.
Z kolei Anna Proch, innowatorka i twórczyni narzędzi AI dla sektora medycznego, podkreślała znaczenie precyzyjnego określania odpowiedzialności:
- Do momentu gdy nie zdefiniujemy dokładnie, co chcemy zrobić, i nie pokażemy ludziom, za co są odpowiedzialni, współpraca nie zadziała.
Lekcje z porażek
Eksperci przytoczyli również realne przykłady, które pokazują, jak łatwo współpraca może zawieść. Anna Proch wspomniała o kosztownej lekcji startupu:
- Na początku wydawało nam się, że wszystko idealnie pasuje – kompetencje były uzupełniające. Szybko okazało się, że każdy z nas ma inne cele w życiu i biznes nie wyszedł.
Darek Ambroziak przytoczył z kolei przykład z projektu AI w farmacji - Mieliśmy świetnych ludzi, ale nie zbadaliśmy kluczowych cech osobowości – współpraca się nie powiodła. Teraz w każdej inicjatywie najpierw sprawdzamy ludzi i cele.
Od startupu po organizacje medyczne
Eksperci podkreślali, że proces budowania współpracy jest podobny niezależnie od skali projektu. Kluczowe elementy to zrozumienie celów wszystkich uczestników, empatia i przejrzystość w komunikacji, możliwość mierzenia współpracy i harmonizacji kompetencji. Anna Proch wyjaśniała: - Jeżeli nie mamy fundamentu i określonego celu, ludzie nie wiedzą, za co są odpowiedzialni, nawet najwybitniejsi specjaliści nie osiągną nic.
Darek Ambroziak podkreślał znaczenie tzw. zastępowalności kompetencji: - Gdy mamy zespoły z wysokim współczynnikiem zastępowalności, organizacja jest bardziej odporna i lepiej wykorzystuje szanse rynkowe.
Największym zaskoczeniem dla uczestników może być fakt, że współpracę można mierzyć. Darek Ambroziak tłumaczył: - Nie chodzi o to, czy ludzie oceniają coś dobrze czy źle. Ważne jest, czy są zgodni w ocenie – cele, kompetencje i postawy. Jeżeli jeden wiosłuje w prawo, a drugi w lewo, innowacje nie będą działały. – podsumował.
