Choroba nie wybiera. Jak uzyskać pomoc lekarską na NFZ podczas urlopu?
Osoby ubezpieczone mogą korzystać ze świadczeń opieki zdrowotnej w ramach NFZ na terenie całego kraju. Nie ma rejonizacji, więc masz prawo leczyć się tam, gdzie odpoczywasz. Jak to jednak sprawnie zorganizować w obcym miejscu o każdej porze dnia i nocy, także w sytuacji nagłej, np. gdy boli cię ząb?
Telefonicznie, osobiście, w sytuacji zagrożenia zdrowia i życia – podczas wakacji ani ty, ani twoi bliscy, nie mają ograniczeń w dostępie do lekarza. Oczywiście poza tymi, których doświadczamy wszyscy – kolejki, urlopy lekarzy, odległe terminy konsultacji itd.
Zatem, jeśli przydarzy się coś złego, ale także wtedy, gdy zapomnisz zabrać stale przyjmowane leki, uzyskasz pomoc zapewne na zbliżonych zasadach, jak w miejscu zamieszkania.
Co, jeśli choroba dopadnie cię za granicą? To osobny temat. Więcej dowiesz się TUTAJ, także o sytuacji, gdy nie masz karty EKUZ.
Pomoc medyczna przez telefon
Gdy masz problemy ze zdrowiem i leczysz się przewlekle, dobrą zasadą jest zabrać ze sobą dokumentację medyczną, choćby ostatni wypis ze szpitala.
Lekarzowi, który nie zna pacjenta, trudno podejmować wiążące decyzje w sprawie jego leczenia, gdy na przykład dojdzie do pogorszenia stanu zdrowia, konieczna będzie zmiana terapii czy wprowadzenie dodatkowych leków. Wprawdzie coraz więcej informacji o pacjencie znajduje się w systemie informatycznym, ale taka zapobiegliwość nie zaszkodzi.
W godzinach pracy przychodni w miejscu wypoczynku wystarczy do niej podejść i skorzystać z porady. Gdy poradnie POZ są nieczynne, nie uzyskasz już pomocy dzwoniąc na Teleplatformę Pierwszego Kontaktu (TPK), której działalność została zawieszona, ale jest inne wyjście.
TIP i wszystko jasne
Skorzystaj z TIP, czyli Telefonicznej Informacji Pacjenta - wspólnego numeru telefonu Rzecznika Praw Pacjenta oraz Narodowego Funduszu Zdrowia.
800 190 590 to bezpłatny ogólnopolski numer infolinii, czynnej całą dobę, 7 dni w tygodniu, na który mogą zadzwonić wszyscy którzy chcą uzyskać szybką, kompleksową i przejrzystą informację dotyczącą praw pacjenta oraz funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce.
Jeśli nie masz ochoty wisieć na telefonie, możesz wysłać maila na adres [email protected] i, przynajmniej teoretycznie, szybko ustalić potrzebne informacje.
Dzięki TIP nie uzyskasz porady medycznej, ale informację o nocnej i świątecznej opiece lekarskiej, najbliższym SOR oraz dyżurującej aptece.
Jeśli uzyskane informacje okażą się nieprawdziwe (np. głuchy telefon), zadzwoń jeszcze raz na infolinię i oczekuj interwencji - wszak to także telefon RPP.
Wizyty lekarskie podczas urlopu
Przebywając poza miejscem zamieszkania, możesz skorzystać z pomocy lekarza podstawowej opieki zdrowotnej (POZ). Generalnie powinien być możliwy dostęp do lekarzy od poniedziałku do piątku, w godz. 8.00-18.00.
Po godz. 18.00 z pomocą infolinii ustalisz adres najbliższej placówki Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej (NŚOZ). W przypadku stwierdzenia stanu nagłego zagrożenia zdrowia i życia konieczne może być wezwanie zespołu ratownictwa medycznego.
Oczywiście, nie musisz nigdzie dzwonić, by skorzystać z porady w placówce NŚOZ. Możesz udać się tam bezpośrednio. Adres takiej placówki znajdziesz na stronie internetowej każdego Oddziału Wojewódzkiego NFZ. Również nie ma rejonizacji, nie potrzeba skierowania itp.
4 ważne świadczenia ZUS
Pomoc przy nagłym zagrożeniu zdrowia i życia
Jeśli twoje życie jest bezpośrednio zagrożone, wezwij Zespół Ratownictwa Medycznego. Zadzwoń na numer alarmowy 112 lub 999, bądź udaj się do Szpitalnego Oddziału Ratunkowego (SOR).
Pamiętaj, to miejsce, w którym ratuje się życie. W Szpitalnym Oddziale Ratunkowym lekarz kieruje wyłącznie na badania i konsultacje niezbędne ze względu na stan nagłego zagrożenia życia lub zdrowia. Adresy SOR również są dostępne na stronach wojewódzkich NFZ.
Stomatologiczna pomoc doraźna
W razie nagłego bólu zęba czy powikłań związanych z wcześniejszym leczeniem stomatologicznym możesz skorzystać z pomocy stomatologa w poradni doraźnej opieki stomatologicznej. W gabinetach pełniących dyżur przyjmowani są pacjenci w przypadkach nagłych. Podczas dyżurów stomatologicznych udzielane są świadczenia doraźne, z usuwaniem zębów włącznie.
Placówki udzielają pomocy doraźnej w dni powszednie od 19:00 do 7:00 następnego dnia. W soboty, niedziele i dni wolne od pracy całodobowo.
Adresy dyżurujących placówek znajdziesz na stronie https://pacjent.gov.pl/dorazna-pomoc-dentystyczna.
