Centralna e-rejestracja to nowy system NFZ umożliwiający zapisy do lekarzy i na badania bez kolejek i telefonów. Przez Internetowe Konto Pacjenta oraz aplikację mojeIKP pacjenci mogą sprawdzić wolne terminy, umówić wizytę u kardiologa, zapisać się na mammografię lub cytologię, a także skorzystać z poczekalni, która automatycznie przydziela termin. Usługa jest wdrażana etapami i ma objąć wszystkie poradnie specjalistyczne.
Centralna e-rejestracja NFZ zmienia sposób zapisywania się do lekarza
Centralna e-rejestracja to nowa usługa uruchamiana w ramach publicznego systemu ochrony zdrowia, której celem jest uproszczenie dostępu do wizyt lekarskich i badań profilaktycznych. Od 1 stycznia 2026 roku proces wdrażania systemu wchodzi w kolejny etap, obejmując obowiązkowo placówki realizujące pierwsze wizyty kardiologiczne oraz badania cytologiczne i mammograficzne. Jak informuje rzeczniczka wielkopolskiego oddziału Narodowy Fundusz Zdrowia, Marta Żbikowska-Cieśla, to początek stopniowego rozszerzania e-rejestracji na kolejne świadczenia specjalistyczne. W praktyce oznacza to możliwość zapisywania się na konkretne terminy wizyt bez konieczności osobistego kontaktu z rejestracją placówki i bez oczekiwania na połączenie telefoniczne.
System działa za pośrednictwem Internetowe Konto Pacjenta oraz aplikacji mojeIKP. Pacjent po zalogowaniu uzyskuje dostęp do aktualnych terminów w placówkach uczestniczących w pilotażu i może samodzielnie wybrać dogodny dzień, godzinę oraz lokalizację wizyty. Rejestracja, zmiana terminu lub odwołanie wizyty odbywają się całkowicie zdalnie, a system automatycznie przesyła potwierdzenia oraz przypomnienia w formie SMS lub powiadomień w aplikacji.
E-rejestracja Internetowe Konto Pacjenta i pierwsza wizyta u kardiologa
W ramach centralnej e-rejestracji pacjenci mogą obecnie zapisać się na pierwszą konsultację u kardiologa, o ile posiadają ważne e-skierowanie. System prezentuje dostępne terminy w horyzoncie do 40 dni, umożliwiając jednocześnie precyzyjne określenie preferencji dotyczących miejsca, zakresu godzin czy konkretnej placówki. Jeżeli w wybranym czasie nie ma wolnych terminów, pacjent może skorzystać z tzw. poczekalni, czyli elektronicznej kolejki, która automatycznie przydzieli wizytę w momencie pojawienia się odpowiedniego terminu zgodnego z zadeklarowanymi kryteriami.
Rozwiązanie to ma szczególne znaczenie w przypadku specjalistów, do których dostęp bywa ograniczony. System uwzględnia kolejność zgłoszeń, uprawnienia pacjenta oraz priorytet określony w skierowaniu. W sytuacji odwołania wizyty pacjent nie traci miejsca w kolejce, a czas oczekiwania pozostaje brany pod uwagę przy przydzielaniu kolejnych terminów. Jednocześnie brak odwołania i nieobecność na wizycie skutkują przesunięciem na koniec listy oczekujących.
Zapisy na mammografię online i cytologię w centralnej e-rejestracji
Centralna e-rejestracja obejmuje również bezpłatne badania profilaktyczne finansowane ze środków publicznych. Kobiety w wieku od 45 do 74 lat mogą zapisywać się na mammografię, natomiast cytologia przysługuje kobietom w wieku od 25 do 64 lat. Rejestracja odbywa się przez Internetowe Konto Pacjenta lub aplikację mojeIKP, gdzie po wyborze programu profilaktycznego pacjentka wskazuje dogodny termin i lokalizację badania. W przypadku mammografii system uwzględnia zarówno stacjonarne placówki, jak i mammobusy.
Wszystkie umówione wizyty widoczne są w jednym miejscu, co pozwala na bieżące zarządzanie kalendarzem badań. Możliwość samodzielnego odwołania lub zmiany terminu ogranicza liczbę niewykorzystanych świadczeń, co z perspektywy systemowej ma wpływ na lepsze planowanie pracy placówek medycznych i efektywniejsze wykorzystanie dostępnych zasobów diagnostycznych.
Jak działa poczekalnia NFZ w e-rejestracji
Jednym z kluczowych elementów centralnej e-rejestracji jest poczekalnia, czyli mechanizm automatycznego oczekiwania na wolny termin wizyty. Po zapisaniu się do poczekalni pacjent otrzymuje prognozowany termin przyjęcia, który może ulegać zmianie w zależności od liczby nowych terminów zgłaszanych przez placówki oraz struktury kolejki. System samodzielnie przypisuje wizytę, gdy tylko pojawi się termin zgodny z określonymi preferencjami, informując o tym pacjenta za pośrednictwem wybranego kanału kontaktu.
Rozwiązanie to eliminuje konieczność wielokrotnego sprawdzania dostępności terminów i zwiększa przejrzystość dostępu do świadczeń. Centralna e-rejestracja została zaprojektowana jako proces długofalowy. Do końca 2029 roku rejestracja online ma objąć wszystkie poradnie specjalistyczne, a od sierpnia 2026 roku system będzie rozszerzany o kolejne świadczenia. Z punktu widzenia pacjentów oznacza to stopniowe przechodzenie od tradycyjnych form zapisu do jednolitego, cyfrowego modelu obsługi wizyt w publicznej ochronie zdrowia.
