AMOZ Connect powstał z myślą o osobach, które każdego dnia mierzą się z konkretnymi wyzwaniami: zarządzaniem zespołem, obsługą pacjentów, pozyskiwaniem nowych pacjentów, bezpieczeństwem danych, wdrażaniem nowych technologii i podejmowaniem decyzji biznesowych.
Formuła wydarzenia stawia przede wszystkim na praktykę. Uczestnicy będą pracować na rzeczywistych przykładach, analizować procesy zachodzące w placówkach oraz wspólnie z ekspertami szukać rozwiązań możliwych do wykorzystania w codziennej pracy.
Program obejmuje m.in. obsługę pacjenta, Patient Experience, marketing medyczny, cyberbezpieczeństwo, zarządzanie oraz praktyczne zastosowanie sztucznej inteligencji.
Jednym z założeń AMOZ Connect jest możliwość przyjazdu z własnym problemem i skonfrontowania go z doświadczeniem ekspertów oraz innych managerów.
Przyjedź z problemem. Wyjedź z rozwiązaniem.
AMOZ Connect odbędzie się 28 października 2026 roku w Haston City Hotel we Wrocławiu.
Liczba miejsc jest ograniczona.
Jak naprawdę wygląda obsługa pacjenta w placówce? AMOZ Connect sprawdzi to na żywo
Czy pacjent może łatwo dodzwonić się do placówki? Jak wygląda pierwsza rozmowa? Czy rejestracja potrafi odpowiedzieć na pytania i skutecznie poprowadzić pacjenta do umówienia wizyty?
Podczas AMOZ Connect uczestnicy nie będą analizować wyłącznie teoretycznych przykładów.
28 października we Wrocławiu odbędzie się praktyczny warsztat poświęcony jakości obsługi pacjenta.
Jednym z jego elementów będzie analiza rzeczywistych kontaktów z placówkami. Uczestnicy wraz z ekspertami przyjrzą się sposobowi prowadzenia rozmów, komunikacji z pacjentem i miejscom, w których proces obsługi może wymagać poprawy.
Celem jest znalezienie konkretnych zmian, które manager może następnie wdrożyć w swojej organizacji.
Temat obsługi zostanie rozszerzony o Patient Experience – spojrzenie na całą drogę pacjenta oraz rolę ludzi, procesów i technologii w budowaniu jego doświadczenia.
AMOZ Connect odbędzie się 28 października 2026 roku we Wrocławiu.
Jeden dzień. Maksimum praktyki. Minimum teorii.
AI w pracy managera placówki medycznej. Praktyczny warsztat podczas AMOZ Connect
Sztuczna inteligencja coraz częściej pojawia się w codziennej pracy managerów. Wyzwaniem przestaje być jednak dostęp do AI, a staje się nim odpowiedź na pytanie: jak wykorzystać ją w praktyce?
Temat ten będzie jednym z obszarów AMOZ Connect, które odbędzie się 28 października we Wrocławiu.
Uczestnicy wydarzenia poznają praktyczne zastosowania AI w pracy managera placówki medycznej – od analizy informacji i przygotowywania komunikacji po usprawnianie powtarzalnych procesów.
Warsztat będzie skoncentrowany na konkretnych narzędziach, promptach i możliwościach wykorzystania agentów AI.
Zamiast rozmawiać o przyszłości sztucznej inteligencji, uczestnicy będą sprawdzać, co można wykorzystać już dziś.
AI będzie jednocześnie tylko jednym z elementów programu. AMOZ Connect połączy temat technologii z zarządzaniem, marketingiem, obsługą pacjenta oraz bezpieczeństwem.
Wydarzenie odbędzie się 28 października 2026 roku we Wrocławiu.
Cyberatak na placówkę. Czy manager wie, co zrobić w pierwszych godzinach?
Cyberbezpieczeństwo placówki medycznej nie kończy się na zabezpieczeniu komputerów i systemów.
Co powinien zrobić manager, kiedy pojawia się podejrzenie incydentu? Kto odpowiada za poszczególne działania? Jakie procedury powinny funkcjonować w organizacji?
Odpowiedzi na te pytania będą szukać uczestnicy AMOZ Connect podczas praktycznego warsztatu poświęconego cyberbezpieczeństwu.
Zamiast technicznego wykładu uczestnicy spojrzą na zagrożenia z perspektywy osoby zarządzającej placówką.
Celem będzie uporządkowanie wiedzy dotyczącej procedur, odpowiedzialności i przygotowania organizacji na sytuację kryzysową.
Cyberbezpieczeństwo będzie jednym z kilku praktycznych obszarów AMOZ Connect. Program wydarzenia obejmuje również zarządzanie, obsługę pacjenta, marketing oraz AI.
AMOZ Connect odbędzie się 28 października 2026 roku we Wrocławiu.
Marketing placówki powinien przynosić pacjentów, a nie tylko zasięgi
Google, social media, reklamy, wideo, opinie pacjentów – placówki medyczne mają coraz więcej możliwości promocji. Więcej działań marketingowych nie zawsze oznacza jednak więcej pacjentów.
Podczas AMOZ Connect managerowie przyjrzą się marketingowi z perspektywy biznesowej.
Jak sprawdzić, skąd naprawdę przychodzą pacjenci? Które działania generują zapytania? Gdzie placówka traci potencjalnego pacjenta? Jak oceniać efektywność wydawanego budżetu?
Uczestnicy będą analizować m.in. widoczność placówki, opinie, social media, materiały wideo oraz ścieżkę prowadzącą od pierwszego kontaktu z marką do umówienia wizyty.
Celem nie jest stworzenie kolejnej listy działań marketingowych.
Celem jest znalezienie działań, które mają biznesowe uzasadnienie i mogą przełożyć się na rozwój placówki.
Warsztat będzie częścią AMOZ Connect, które odbędzie się 28 października 2026 roku we Wrocławiu
Patronat Poradnika Zdrowie
