Po przejściu etapu pierwszego i uświadomieniu sobie faktu straty bardzo często pojawia się złość wobec siebie, a czasami nawet całego świata. Osoba po uzmysłowieniu sobie utraty kogoś lub czegoś, na czym bardzo jej zależało, zaczyna dostrzegać niesprawiedliwość sytuacji i próbuje znaleźć winnych tego stanu rzeczy.

Jest trzecim etapem procesu żałoby. Osoba, która ma za sobą stratę, wszelkimi sposobami próbuje odroczyć ją w czasie i łagodzić ból. Przede wszystkim skupia się na błędach, jakie popełniła względem drugiej osoby. Niekiedy negocjacje dotyczą siły wyższej, która może mieć wpływ na zmianę sytuacji. Pojawia się także tendencja do myślenia, że gdyby wszystko przyjęło inny bieg, dana osoba nie znalazłaby się w tak trudnej sytuacji.

To etap konfrontacji i czas, kiedy osoba po stracie zaczyna bardziej odczuwać brak danej osoby. Powoli przyjmuje stratę do wiadomości. Może zacząć izolować się od innych, pojawia się u niej także silny smutek i ból.

To ostatni, ale bardzo ważny etap żałoby. Osoba zaczyna akceptować stratę. Poradziła już sobie z silnymi emocjami, które się z nią wiązały, ale smutek i żal nadal mogą jej towarzyszyć. Powoli może powracać do równowagi życiowej.